1、登录12306网站，在弹出的“中国铁路客户服务中|客运服务”页面，点击右上角的“登录”。

2、弹出登录界面，如果您已经忘记用户名或密码，点击“忘记用户名/密码”。

3、找回用户名和密码的方法有两种：一种是邮箱找回。

(资料图片仅供参考)

4、输入你注册12306网站时使用的邮箱，然后填好验证码，点击“提交”。

5、这样邮箱就会收到一封邮件，用于找回用户名和重设密码。

6、2、第二种找回用户名和密码的方式是用“提示问题找回”。

7、输入注册的用户名（如果还记得）。

8、单击“提取问题”，然后按要求填写即可。

9、3、但是，如果用户名和密码都忘了呢？？别急，组织会救你的，复制右上角的邮箱地址，然后发邮件给他，反应你的情况，然后通过网站工作人员协助帮您找回用户名和密码。

10、手机双向核验：打开12306网站，点击打开后在首页面找到“新版售票”图片选项，并点击进入。

11、2、然后在进入到售票网页面后，我们这时在页面正上方点击登陆选项，并登陆自己的帐户。

12、3、在我们登陆12306帐户后，我们发现页面弹出一个“手机双向验证”的窗口，点击这个窗口中的“确定”。

13、4、点击确定后，进入到后台的系统信息页面，这里我们在左侧的“个人信息”选项中找到“手机核验”这一项，并点击它。

14、5、接着，点击手机核验选项后，弹出一个手机双向验证的对话窗口，这里我们需要向12306发送短信内容999获取验证码，并在填写好验证码后点击“核验”按钮。

15、6、最后，在点击“核验”后，页面弹出“您已完成手机双向核验”的相关提示，这说明就完成了手机双向验证的操作。

本文就为大家分享到这里，希望小伙伴们会喜欢。

关键词：